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Acceso clientesEn cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos Personales del Parlamento Europeo y del Consejo UE 2016/679, de 27 de abril, de la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales, TARIC informa a sus clientes y usuarios de las condiciones de los tratamientos de datos personales que realiza.
Esta Política de Privacidad es de aplicación y obligado cumplimiento tanto para TARIC como para quien haga uso de la web, sus productos y servicios.
La protección de los datos personales que se tratan y la seguridad en los procesos y operaciones de tratamiento es una prioridad de TARIC y, a tal fin, se establece esta Política de Privacidad, que estará disponible y será actualizada en su caso para adaptarla a la normativa vigente y a los cambios que se pudieran realizar en la propia Web, por lo que es necesario consultarla con periódica asiduidad.
Así mismo, a través de la propia Web se informará con más detalle de los tratamientos efectuados, cuando el uso que se realice de los datos así lo recomiende y haga que la información sea más clara y accesible.
Tal y como se detalla en el Aviso Legal, TARIC, forma parte de la alianza WiseTech Global, (WTG), a cuyas políticas legales nos adherimos. Puede consultar las mismas en este enlace.
Así mismo, TARIC atenderá cualquier duda, consulta o reclamación que pudiera surgir respecto a esta Política de Privacidad o a cualquier otro aspecto relacionado con el tratamiento de los datos personales, a través de la dirección de correo dpo@taric.es y por correo ordinario en Madrid, Calle Boix y Moer nº 6, 6º (C.P. 28003).
Las compañías del grupo son CORRESPONSABLES de los tratamientos que efectúan, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y la L.O. 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
Categorías de datos:
En términos generales, información personal es cualquier información que se puede utilizar para identificar a una persona. Esto puede incluir el nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y profesión u ocupación, datos de facturación, medios de pago, dirección IP, usuarios y contraseñas y todos aquellos que resulten necesarios para la prestación de los servicios contratados o las solicitudes formuladas.
Si la información que recopilamos identifica personalmente a un usuario, o si este resulta razonablemente identificable, la información se considerará información personal.
En el ejercicio de la actividad empresarial, se tratarán los datos personales de usuarios facilitados al interactuar con TARIC, aquellos datos técnicos y de navegación que se generen por el web y datos provenientes de fuentes de información externa que sean de utilidad para la prestación de productos o servicios.
Si el usuario comunica a TARIC datos personales de un tercero es su responsabilidad haberle informado de que los datos van a ser compartidos.
Duración de los tratamientos:
De acuerdo con lo establecido legalmente se tratarán los datos facilitados durante el tiempo que sea estrictamente necesario para el cumplimiento de la finalidad para la que fueron recabados.
Transcurrido este tiempo, los datos serán conservados, manteniendo las oportunas medidas de seguridad, exclusivamente para el cumplimiento de las obligaciones administrativas, fiscales, de Seguridad Social, Hacienda, o cualquier otra naturaleza que se deriven de los tratamientos efectuados.
A través de la WEB, se puede solicitar información, contratar productos y/o servicios, acceder a las áreas reservadas para usuarios registrados y dirigirse a TARIC para obtener información, hacer sugerencias, reclamaciones, dar nuevas altas o proceder a la baja de servicios y productos.
Así mismo, en atención a lo establecido legalmente, TARIC puede enviar a sus clientes, proveedores y usuarios, comunicaciones comerciales y/o informativas (SMS, E mails, Newsletter) sobre con productos o servicios relacionados que puedan resultar de interés en base a la relación ya existente. No obstante, el usuario podrá rechazar voluntariamente estas comunicaciones de forma rápida y sencilla, solicitando la baja en las mismas a través de los mecanismos habilitados para ello en la propia web.
Los tratamientos de datos realizados por TARIC responden a las siguientes finalidades:
| FINALIDADES | INFORMACION |
|---|---|
| Ejecución de contratos de prestación de servicios y adquisición de productos. | Tratamiento de datos personales para dar cumplimiento a las obligaciones adquiridas contractualmente y otras aquellas derivadas necesarias para ello, tal como establecer contacto, gestionar el pago, prevención del fraude, cumplimiento de obligaciones fiscales. La información sobre el tratamiento de datos se ampliará debidamente en el contrato firmado. Tratamiento de datos necesarios para tramitar la compra solicitada y para que las empresas colaboradoras puedan prestar los servicios necesarios para que la compraventa y todas las operaciones a ella vinculadas (pago, entrega, devoluciones, etc…) puedan llevarse a cabo satisfactoriamente. |
| Atención de solicitudes de información, sugerencias, reclamaciones, altas y bajas. | Tratamiento de los datos estrictamente necesarios para atender, hasta su resolución, la solicitud efectuada por el usuario. |
| Navegación web. | Tratamiento de datos técnicos y de navegación recopilados en cada acceso o visita web. En su caso se pueden tratar datos tales como la dirección IP, sistema operativo, navegador. El tratamiento se realiza con la finalidad de optimizar la experiencia de navegación. |
| Mantenimiento de la seguridad de las redes y servicios de comunicaciones electrónicas. | Tratamiento para garantizar la seguridad del sistema, detectar fallos en la transmisión de comunicaciones, y cualquier otro que resulte necesario para mantener la calidad del servicio que se presta. |
| Registro de usuarios a áreas reservadas. | Tratamiento de datos necesarios para dar acceso, mantenerlo activo y proceder al envío de claves de entrada, custodia, sustitución, y eliminación de las mismas al proceder a la baja en el registro. |
| Comunicaciones de datos | Tratamiento de datos cuando sea necesaria la comunicación de los mismos a terceros para la prestación de servicios y cumplimiento de obligaciones legales. Se procederá a la información detallada sobre la comunicación en los casos concretos en que aquella se produzca o se pueda producir. Se amplía esta información en el apartado Cesiones. |
| Comunicaciones comerciales | Tratamiento de los datos facilitados para el envío de comunicaciones comerciales propias y/o de terceros sobre servicios, productos y cualquier información que pudiera ser relevante y de interés para el cliente o potenciales clientes y usuarios. |
En cumplimiento de lo establecido legalmente, los datos se tratarán siempre sobre una base de legitimación debidamente justificada. Cuando dicha base sea el consentimiento del usuario, el mismo se obtendrá con todos los requisitos legales y será revocable en cualquier momento y de forma gratuita, sin perjuicio de los derechos y obligaciones de TARIC respecto a la información afectada.
En cumplimiento de lo establecido legalmente, trataremos sus datos sobre una base de legitimación debidamente justificada
| FINALIDAD | LEGITIMACIÓN |
|---|---|
| Ejecución de un contrato y prestación de un servicio | Ejecución del contrato Interés legítimo para gestionar el mismo y prevenir posibles fraudes y cumplimiento obligaciones legales. |
| Atención de solicitudes de información, sugerencias, quejas, altas y bajas | Consentimiento prestado al efectuar la comunicación. |
| Navegación web | Consentimiento manifestado al iniciar la navegación según se establece en la Política General. Interés legítimo para hacer posible la navegación en condiciones más beneficiosas y seguras para el usuario. |
| Mantenimiento de la seguridad de las redes y servicios de comunicaciones electrónicas | Interés legítimo en hacer segura la red de información para la prestación de los servicios y las comunicaciones electrónicas con clientes, usuarios y proveedores. |
| Registro de usuarios a áreas reservadas | Consentimiento otorgado por el usuario en el momento de la suscripción |
| Comunicaciones de Datos | Interés legítimo en la correcta prestación del servicio Obligación legal de realizar determinadas comunicaciones que resultan de obligado cumplimiento Consentimiento prestado en su caso, previo requerimiento, expresamente por el usuario. |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento otorgado mediante aceptación expresa. Interés legítimo para hacer llegar ofertas sobre productos y servicios que puedan ser de interés en base a la relación que ya mantiene con la compañía. |
TARIC no elabora perfiles de los usuarios de la web, ni toma decisiones de ningún tipo basadas exclusivamente en procesos automatizados.
La WEB puede contener enlaces a o desde páginas de terceros para la prestación de determinados servicios o el acceso a algunos productos.
Cuando esto suceda, el usuario debe consultar las condiciones de uso y las políticas de privacidad de dichos sitios web, únicos responsables del tratamiento de los datos personales en esos casos.
Por norma general, a través de la Web no se recaba información confidencial de clientes y/o usuarios, pero si así fuera, se informará debidamente y se tomarán todas aquellas medidas de seguridad técnicas y organizativas que fueran necesarias para su protección de acuerdo con la normativa de aplicación.
Para el desarrollo ordinario de la actividad profesional y cumplimiento de obligaciones legales, los datos personales de usuarios de la web pueden comunicarse a terceros en virtud de los acuerdos y obligaciones asumidos por TARIC. Así:
Se comunican datos personales a terceros proveedores de productos y servicios, con los que se han suscrito previamente los oportunos Contratos de Encargo del Tratamiento, con todas las garantías y obligaciones establecidas en la legislación aplicable.
Se comunican datos a terceros que nos proveen de servicios y productos, como por ejemplo los servicios relacionados con marketing y publicidad. Para más información consultar la Política de Cookies
Los datos personales de clientes, usuarios y de todo aquel que se dirija a TARIC con cualquier finalidad y ello implique el tratamiento de datos personales, puede que sean transferidos a cualquier país donde esté presente WTG. En cada caso, dichas transferencias se realizan de acuerdo con los requisitos del Reglamento (UE) 2016/679 (el Reglamento General de Protección de Datos o “GDPR”) y pueden basarse en el uso de las Cláusulas Modelo Estándar de la Comisión Europea para transferencias de datos fuera del EEE. Para más información, está a disposición del usuario la dirección privacyofficer@wisetechglobal.com.
Se comunican datos personales en cumplimiento de obligaciones legales, entre otros, a entidades financieras, entidades de prevención y detección del fraude, Seguridad Social y Agencia Tributaria.
Respecto al tratamiento de los datos personales, y de acuerdo con la legislación vigente en la materia y las limitaciones en ella establecidas, a los usuarios les asisten los siguientes derechos:
El ejercicio de estos derechos se llevará a cabo contactando con el Delegado de Protección de Datos a través de dpo@taric.es o mediante correo postal en nuestras oficinas.
En la solicitud debe identificarse mediante su nombre completo y copia de su DNI o documento identificativo que le sustituya.
Para más información sobre el ejercicio de estos derechos, o en caso de controversia, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.aepd.es.